Şartlar ve koşullar

1. Yasa ve Düzenlemelere Uyum

Web sitemizi ve hizmetlerimizi kullanırken yürürlükteki tüm yasalara, düzenlemelere ve düzenlemelere uymayı kabul edersiniz. Buna aşağıdakiler dahildir ancak bunlarla sınırlı değildir:

• Veri koruma ve gizlilik yasaları (KVKK dahil)
• Tüketiciyi koruma düzenlemeleri
• Ayrımcılık karşıtı yasa ve düzenlemeler
• Temizlik hizmetleriyle ilgili sağlık ve güvenlik gereksinimleri
• Mülkünüz için geçerli olan tüm yerel düzenlemeler

2. Yasaklanan Faaliyet ve Davranışlar

Aşağıdaki yasaklı faaliyetlerden herhangi birine katılmamayı açıkça kabul edersiniz:

• Bize yanlış, yanıltıcı veya yanlış bilgi vermek
• Hizmetlerimizi yasa dışı veya dolandırıcılık amaçlı kullanmak
• Çalışanlarımızı taciz etmek, tehdit etmek veya istismar etmek
• Web sitemizin veya hizmetlerimizin işleyişine müdahale etmeye çalışmak
• Bilgisinibeta'ın veya üçüncü tarafların fikri mülkiyet haklarının ihlali
• Virüs, kötü amaçlı yazılım veya diğer zararlı kodların iletilmesi
• Sistemlerimize veya ağlarımıza yetkisiz erişim sağlamaya çalışmak
• Hizmetlerimizi bu şartları veya geçerli yasaları ihlal edecek şekilde kullanmak

3. Mülke Erişim ve Güvenlik Gereksinimleri

Temizlik hizmetlerimizi kullanırken, mülke güvenli ve yasal erişim sağlamayı, mülkün önceden açıklama yapılmaksızın tehlikeli maddeler veya tehlikeli koşullar içermemesini sağlamayı, taşınmasını veya taşınmasını istemediğiniz değerli eşyaların güvenliğini sağlamayı veya kaldırmayı, evcil hayvanların güvende olmasını ve hizmet sunumuna müdahale etmemesini sağlamayı ve mülk erişim düzenlemelerinde veya güvenlik hususlarında herhangi bir değişiklik olduğunda bizi derhal bilgilendirmeyi kabul edersiniz.

4. Yaş Sınırlamaları ve Gereksinimler

Hizmetlerimiz 18 yaş ve üzeri bireylerin kullanımına yöneliktir. 18 yaşın altındaysanız hizmetlerimizi yalnızca bu şartlara uymayı kabul eden bir ebeveynin veya yasal vasinin katılımı ve onayıyla kullanabilirsiniz.

Garantilerin Reddi

Yasaların izin verdiği ölçüde, hizmetlerimiz ve web sitemiz "olduğu gibi" ve "mevcut olduğu sürece" sağlanmaktadır. Aşağıdakiler dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere, açık veya zımni hiçbir garanti vermiyoruz:

• Ticarete elverişlilik veya belirli bir amaca uygunluk garantileri
• Hizmetlerimizin özel gereksinimlerinizi karşılayacağına dair garantiler
• Hizmetlerimizin kesintisiz, zamanında, güvenli veya hatasız olacağına dair garantiler
• Hizmetlerimiz aracılığıyla elde edilen bilgilerin doğruluğu veya güvenilirliğine ilişkin garantiler

Yüksek kalitede temizlik hizmetleri sunmaya çabalasak da, sonuçlar mülk koşullarına, malzemelere ve kontrolümüz dışındaki diğer faktörlere bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

Hizmet Sınırlamaları

Hizmetlerimizin belirli sonuçlara veya sonuçlara ulaşacağını garanti etmiyoruz. Bazı lekeler, kokular veya rahatsızlıklar kalıcı olabilir veya standart hizmetlerimizin ötesinde özel tedavi gerektirebilir. Güvenli, sağlıksız veya kapasitemizin ötesinde olduğunu düşündüğümüz koşullara sahip mülkler için hizmeti reddetme hakkımızı saklı tutuyoruz.

Genel Sınırlamalar

Yürürlükteki yasaların izin verdiği azami ölçüde, Bilgisinibeta aşağıdakilerden sorumlu olmayacaktır:

• Her türlü dolaylı, tesadüfi, özel, sonuç olarak ortaya çıkan veya cezai zararlar
• Kâr, gelir, veri veya iş fırsatlarının kaybı
• Hizmetlerimizi kullanmanızdan kaynaklanan kişisel yaralanma veya maddi hasar
• Makul kontrolümüz dışındaki durumlardan kaynaklanan her türlü zarar
• Talimatlarımıza veya önerilerimize uymamanızdan kaynaklanan hasarlar

Parasal Sınırlamalar

Sorumluluğun kanunen hariç tutulamadığı durumlarda, bu şartlardan veya hizmetlerimizden kaynaklanan veya bunlarla ilgili herhangi bir talep için size karşı toplam sorumluluğumuz, talebe yol açan spesifik hizmet için bize ödediğiniz toplam tutarı veya 500 ₺'u (hangisi daha düşükse) aşmayacaktır.

Sorumluluktan İstisnalar

Aşağıdakilerden sorumlu değiliz:

• Servis öncesinde bize açıklanmayan önceden mevcut hasar veya kusurlar
• Bize özel olarak belirtilmeyen olağanüstü değere sahip öğelere verilen hasar
• Kırılgan, aşınmış veya hasar görmüş eşyaların bozulması veya hasar görmesi
• Uygun olmayan malzemelerde renk akması, çekme veya başka hasarlar
• Doğrudan bizim ihmalimizden kaynaklandığı kanıtlanmadıkça, mülk kaybı veya hırsızlığı
• Özel talimatlarınıza uymanın neden olduğu hasar

Mücbir Sebep

Doğal afetler, savaş, terörizm, salgın hastalık, iş anlaşmazlıkları, hükümet eylemleri veya tedarikçilerin veya alt yüklenicilerin başarısızlığı dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere makul kontrolümüz dışındaki olaylar nedeniyle yükümlülüklerimizi yerine getirmekte herhangi bir gecikme veya başarısızlıktan sorumlu tutulmayacağız.

Geçerli Hukuk

Bu Hüküm ve Koşullar, kanun hükümleri ihtilafı dikkate alınmaksızın, Türkiye kanunlarına göre yönetilecek ve yorumlanacaktır. Uluslararası Mal Satışına İlişkin Sözleşmelere İlişkin Birleşmiş Milletler Konvansiyonu geçerli olmayacaktır.

Yargı yetkisi

Bu şartlardan veya hizmetlerimizden kaynaklanan veya bunlarla ilgili her türlü anlaşmazlık, Türkiye mahkemelerinin münhasır yargı yetkisine tabi olacaktır. Bu tür mahkemelerin yargı yetkisini geri alınamaz bir şekilde kabul edersiniz ve bu tür mahkemelerdeki yargılamalara, yer veya uygun olmayan mahkeme gerekçesiyle yapılan itirazlardan feragat edersiniz.

Uyuşmazlık Çözümü

Herhangi bir anlaşmazlığı veya endişeyi çözmek için doğrudan bizimle iletişime geçmenizi öneririz. Çoğu sorun iyi niyetli iletişim yoluyla çözülebilir. Hizmetlerimizle ilgili bir şikayetiniz varsa, lütfen hizmet alındıktan sonraki 48 saat içinde yazılı olarak bize bildirin. Şikayetinizi derhal araştırıp yanıtlayacağız. Sorunu doğrudan iletişim yoluyla sizi tatmin edecek şekilde çözemezsek, yürürlükteki yasalar kapsamında kullanabileceğiniz diğer yasal yollara başvurabilirsiniz.

Bölünebilirlik

Bu Hüküm ve Koşulların herhangi bir hükmünün yetkili bir mahkeme tarafından geçersiz, yasa dışı veya uygulanamaz bulunması halinde, söz konusu hüküm bu şartlardan çıkarılacak ve geri kalan hükümler tam olarak yürürlükte kalmaya devam edecektir. Geçersiz veya uygulanamayan hüküm, orijinal hükmün amacına en yakın olan geçerli ve uygulanabilir bir hükümle değiştirilecektir.

Sözleşmenin Tamamı

Bu Şartlar ve Koşullar, Hizmet Şartlarımız, Gizlilik Politikamız ve atıfta bulunulan diğer politikalarla birlikte web sitemizin ve hizmetlerimizin kullanımına ilişkin sizinle Bilgisinibeta arasındaki anlaşmanın tamamını oluşturur. Bu şartlar, sözlü veya yazılı olsun, önceki veya eş zamanlı tüm iletişimlerin, anlaşmaların ve mutabakatların yerine geçer.

Feragat

Bu şartların herhangi bir hükmünden feragat edilmesi, söz konusu hükümden veya başka herhangi bir hükümden daha fazla veya devam eden bir feragat olarak kabul edilmeyecektir. Herhangi bir hakkı veya hükmü uygulamamamız, o hak veya hükümden feragat anlamına gelmez.

Atama

Bu şartlar kapsamındaki haklarınızı veya yükümlülüklerinizi önceden yazılı iznimiz olmadan devredemez, aktaramaz veya devredemezsiniz. Birleşme, satın alma veya varlıkların satışıyla bağlantılı olanlar da dahil olmak üzere haklarımızı ve yükümlülüklerimizi kısıtlama olmaksızın devredebilir, devredebilir veya devredebiliriz.