Şirket Bilgileri
Bilgisinibeta
Kıbrıs Şehitleri Caddesi No:120
Alsancak, Konak 35220
Türkiye
Gizlilik Politikası
Son güncelleme: 28 Ocak 2026
Gizliliğinize İlişkin Taahhüdümüz
Bilgisinibeta'da gizliliğinizi ciddiye alıyoruz ve kişisel bilgilerinizi korumaya kararlıyız. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya temizlik hizmetlerimizi kullandığınızda verilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, paylaştığımızı ve koruduğumuzu açıklamaktadır.
Şeffaflığa inanıyoruz ve tam olarak hangi bilgileri topladığımızı, neden topladığımızı ve bu bilgilerle ne yaptığımızı anlamanızı istiyoruz. Yalnızca size mükemmel hizmet sunmak ve deneyiminizi geliştirmek için gerekli olan bilgileri topluyoruz.
Topladığımız Bilgiler
Sağladığınız Kişisel Bilgiler
Bizimle iletişime geçtiğinizde veya hizmetlerimizi talep ettiğinizde aşağıdaki bilgileri toplayabiliriz:
- İsim ve iletişim bilgileri (e-posta adresi, varsa telefon numarası)
- Mülk adresi ve hizmet gereksinimleri
- Bizimle paylaştığınız herhangi bir özel tercih veya talimat
- İletişim geçmişi ve yazışmalar
- Ödeme bilgileri (üçüncü taraf sağlayıcılar aracılığıyla güvenli bir şekilde işlenir)
Otomatik Olarak Toplanan Bilgiler
Web sitemizi ziyaret ettiğinizde belirli teknik bilgileri otomatik olarak topluyoruz:
- IP adresi ve genel coğrafi konum
- Tarayıcı türü ve cihaz bilgileri
- Web sitemizde ziyaret edilen sayfalar ve geçirilen süre
- Yönlendiren web sitesi ve gezinme modelleri
- Çerez verileri (ayrıntılar için Çerez Politikamıza bakın)
İşlemenin Yasal Dayanağı
Kişisel verilerinizi şunlara dayalı olarak işleriz: meşru ticari çıkarlar (hizmetlerimizi sağlamak ve geliştirmek için), sözleşme gerekliliği (hizmet anlaşmalarını yerine getirmek için), yasal yükümlülükler (vergi ve mevzuata uygunluk için) ve açık izniniz (pazarlama iletişimleri ve isteğe bağlı çerezler için).
Veri Saklama
Kişisel bilgilerinizi yalnızca bu politikada belirtilen amaçları yerine getirmek için gerekli olduğu sürece saklıyoruz. Devam eden bir hizmet ilişkisi kurmadığımız sürece iletişim formu sorguları 12 ay süreyle saklanır. Aktif müşteri verileri, hizmet ilişkimiz süresince ve yasal ve vergisel amaçlarla 6 yıl boyunca saklanır. Web sitesi analiz verileri 26 ay boyunca saklanır.
Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz
Hizmet Sunumu
Bilgilerinizi öncelikle size randevuların planlanması, hizmet ayrıntıları hakkında iletişim kurulması, ödemelerin işlenmesi ve kalite ve tutarlılık amacıyla hizmet kayıtlarının tutulması dahil olmak üzere temizlik hizmetleri sunmak için kullanırız.
İletişim
Hizmet rezervasyonlarınızla ilgili olarak sizinle iletişime geçebilir, sorularınızı yanıtlayabilir, hizmet güncellemeleri veya değişiklikleri sağlayabilir ve işimizle ilgili önemli bildirimler gönderebiliriz. Pazarlama iletişimlerini yalnızca almayı tercih ettiyseniz göndereceğiz.
İş Geliştirme
Web sitemizin nasıl kullanıldığını anlamak, geri bildirim ve kalıplara dayanarak hizmetlerimizi geliştirmek, yeni hizmet teklifleri geliştirmek ve müşteri deneyimini geliştirmek için toplu verileri analiz ediyoruz.
Yasal Uyumluluk
Kayıtları yasaların gerektirdiği şekilde tutuyor, vergi düzenlemelerine uyuyor, yasal taleplere yanıt veriyor, kendimizin ve müşterilerimizin yasal haklarını koruyoruz.
Veri Paylaşımı ve Üçüncü Taraflar
Kişisel bilgilerinizi kimseye satmıyoruz. Verilerinizi yalnızca hizmetlerimizi sunmamıza yardımcı olan güvenilir üçüncü taraflarla paylaşırız:
Servis Sağlayıcılar
Ödeme işlemleri, web sitesi barındırma, analiz araçları ve e-posta iletişimleri gibi temel hizmetleri sağlayan özenle seçilmiş şirketlerle çalışıyoruz. Bu sağlayıcılar, sözleşmeye bağlı olarak verilerinizi korumak ve yalnızca belirttiğimiz amaçlar doğrultusunda kullanmakla yükümlüdür.
Yasal Gereksinimler
Hukuki işlemlere yanıt olarak, haklarımızı veya mülkiyetimizi korumak veya personelimizin ve müşterilerimizin güvenliğini sağlamak için kanunen gerekli olması halinde bilgilerinizi ifşa edebiliriz.
Ticari Transferler
Varlıkların birleşmesi, satın alınması veya satılması durumunda bilgileriniz, bu Gizlilik Politikasına tabi olacak yeni sahibine devredilebilir.
Veri Koruma ve Güvenlik
Kişisel verilerinizi korumak için uygun teknik ve organizasyonel önlemleri uyguluyoruz:
- Şifreleme: Tarayıcınız ile sunucularımız arasında iletilen verileri korumak için SSL/TLS şifrelemesi kullanıyoruz
- Erişim Kontrolleri: Kişisel verilere yalnızca yetkili personel erişebilir ve erişim, rolleri için gerekli olanlarla sınırlıdır.
- Güvenli Depolama: Kişisel veriler, düzenli yedeklemeler ve yetkisiz erişime karşı koruma ile güvenli sunucularda saklanır
- İhlal Bildirimi: Düşük bir ihtimal de olsa kişisel bilgilerinizi etkileyen bir veri ihlali durumunda yasal gereklilikler uyarınca sizi ve ilgili yetkilileri bilgilendireceğiz.
- Düzenli İncelemeler: Verilerinizin korunmasını sağlamak için güvenlik uygulamalarımızı düzenli olarak inceliyor ve güncelliyoruz
Haklarınız ve Veri Yönetiminiz
Veri koruma kanunu uyarınca kişisel bilgilerinizle ilgili çeşitli haklara sahipsiniz:
Erişim Hakkı
Hakkınızda tuttuğumuz kişisel verilerin bir kopyasını talep edebilirsiniz. Çoğu durumda bu bilgileri ücretsiz olarak, genellikle bir ay içinde sağlayacağız.
Düzeltme Hakkı
Kişisel bilgilerinizden herhangi birinin yanlış veya eksik olması durumunda, düzeltmemizi veya tamamlamamızı talep etme hakkına sahipsiniz.
Silme Hakkı
Toplanma amaçları açısından artık gerekli olmaması veya onayınızı geri çekmeniz gibi belirli durumlarda kişisel verilerinizi silmemizi talep edebilirsiniz.
Veri Taşınabilirliği Hakkı
Verilerinizin yaygın olarak kullanılan, makine tarafından okunabilen bir formatta bir kopyasını talep edebilir ve bu verileri başka bir servis sağlayıcıya aktarma hakkına sahip olabilirsiniz.
İtiraz Hakkı
Kişisel verilerinizin doğrudan pazarlama amacıyla işlenmesine istediğiniz zaman itiraz edebilirsiniz. Belirli durumlarda meşru menfaatlere dayalı olarak işlemeye de itiraz edebilirsiniz.
İşlemeyi Kısıtlama Hakkı
Doğruluğuna itiraz etmeniz veya işlememize itiraz etmeniz gibi belirli durumlarda kişisel verilerinizi kullanma şeklimizi kısıtlamamızı talep edebilirsiniz.
Bu haklardan herhangi birini kullanmak için, lütfen web sitemizdeki iletişim formunu kullanarak bizimle iletişime geçin. Talebinize bir ay içinde yanıt vereceğiz. Bazı durumlarda isteğinizi işleme koymadan önce kimliğinizi doğrulamamız gerekebilir.
Haklarınız ve Vazgeçme Talimatlarınız
Bu web sitesini kullanırken herhangi bir kişisel bilgi vermeniz gerekmemektedir. Verilerinizi paylaşmamayı tercih ederseniz şunları yapabilirsiniz:
- İletişim formlarını, hesap kayıtlarını veya herhangi bir veri gönderme özelliğini doldurmaktan kaçının
- Tarayıcınızın ayarlarını kullanarak çerezleri devre dışı bırakın (bkz. Çerez Politikası daha fazla ayrıntı için)
- Daha önce paylaşılan kişisel verilerin silinmesini talep etmek için doğrudan bizimle iletişime geçin
Gizlilik tercihlerinize saygı duyuyoruz. Verilerinizi silmemizi istiyorsanız lütfen web sitemizde verilen iletişim bilgilerinden bize ulaşın. İletişim sayfa. Talebinizi derhal işleme koyacağız.
Çocukların Gizliliği
Hizmetlerimiz 18 yaşın altındaki bireylere yönelik değildir. Çocuklardan bilerek kişisel bilgi toplamıyoruz. Ebeveyn veya vasi iseniz ve çocuğunuzun bize kişisel bilgiler sağladığına inanıyorsanız, lütfen bizimle iletişime geçin, böylece bu bilgileri silebiliriz.
Bu Politikadaki Değişiklikler
Uygulamalarımız, yasal gereklilikler veya ticari faaliyetlerimizdeki değişiklikleri yansıtacak şekilde bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler yaptığımızda bu sayfanın üst kısmındaki "Son güncelleme" tarihini güncelleyeceğiz ve aktif müşterileri doğrudan bilgilendirebiliriz.
Bilgilerinizi nasıl koruduğumuz hakkında bilgi sahibi olmak için bu politikayı düzenli aralıklarla incelemenizi öneririz.
Gizlilik Hakkında Bize Ulaşın
Bu Gizlilik Politikası, kişisel verilerinizi nasıl işlediğimiz hakkında sorularınız varsa veya haklarınızı kullanmak istiyorsanız lütfen iletişim formumuz aracılığıyla bizimle iletişime geçin. Gizlilikle ilgili tüm endişeleri ciddiye alıyoruz ve sorunuza mümkün olan en kısa sürede yanıt vereceğiz.